Utilice nuestra Guía de tallas para encontrar la mejor talla para tus medidas.

Sí. Las prendas de elm active corresponden a la talla indicada, por lo que recomendamos elegir tu talla habitual.

Nuestros leggings ofrecen compresión media para brindar sujeción y mantener todo en su lugar sin sentirse restrictivos.

Nuestros tops deportivos ofrecen un nivel de sujeción ligero a medio, según el estilo. Puedes consultar el nivel de sujeción de cada top en su página de producto.

Sí. Nuestros leggings no transparentan al hacer sentadillas y, al mismo tiempo, son ligeros y transpirables.

Nuestro tejido es ligero, suave y transpirable, con una sensación tan ligera que apenas se siente.

Realizamos envíos a todo el mundo, con algunas restricciones de destino. Puede encontrar la lista completa de destinos y opciones de envío en nuestra Política de envío.

Los tiempos de entrega varían según el destino y el método de envío. El envío estándar a
México y Colombia suele tardar alrededor de 7 días, mientras que el envío exprés tarda
aproximadamente de 5 a 6 días. Puede consultar los tiempos estimados de entrega para su
destino en nuestra Política de envíos.

Ofrecemos envío estándar y urgente, con tarifas que dependen de su destino. Los pedidos superiores a $200 califican para envío
gratuito.

Los aranceles e impuestos están incluidos en el envío estándar para la mayoría de los destinos. Con el envío urgente, los aranceles e impuestos pueden cobrarse por separado en el momento de la entrega.

Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para consultar el estado de la entrega.

Sí. Puedes devolver los artículos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la entrega en el centro de devoluciones de su elección en México o Hong Kong.

Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega de tu pedido para solicitar una devolución.

Inicia tu devolución a través de nuestro Portal de
Devoluciones. Una vez que se apruebe su solicitud, recibirá las instrucciones de devolución y la dirección de la ubicación de devolución que haya seleccionado.

Por ahora, los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta mediante la empresa de mensajería de tu elección. Estamos trabajando para que el proceso de devolución sea aún más sencillo en el futuro.

Desafortunadamente, aún no ofrecemos cambios, pero estamos trabajando en ello.
Mientras tanto, puedes devolver tu artículo original y realizar un nuevo pedido en la talla que desees.

Una vez que hayamos recibido tu devolución, necesitaremos de 5 a 7 días hábiles para revisarla y procesarla. Ya aprobada, emitiremos el reembolso a tu método de pago original. Puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en tu estado bancario.

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